| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者（屋号） | 合同会社ネットランド |
| 運営責任者 | 栗山 敏之 |
| 所在地 |
〒819-0030 福岡県福岡市西区室見が丘1-20-14 |
| 電話番号 |
090-7920-6976 受付：【平日 10:00–18:00】／土日祝・夜間は予約対応 |
| メールアドレス | お問い合わせフォームよりお願いします |
| ウェブサイト | https://www.netland-gk.co.jp/wordpress/ |
| 提供する役務の内容 | WordPress個別サポート（トラブル診断・復旧、設定変更、操作レクチャー〈画面共有〉、セキュリティ強化、バックアップ／復元、サイト移行、SSL・混在コンテンツ解消、表示崩れ修正 ほか） |
| 役務の対価（価格） | WordPress個別サポートに記載（詳細は個別見積） |
| 価格以外に必要な費用 | 銀行振込手数料（お客様負担）／オンライン会議に伴う通信費（お客様負担）／訪問時の出張費：福岡市内 5,500円〜（遠方は別途見積）／テスト環境・高度調査が必要な場合は別途費用（事前見積） |
| 申込方法 | ウェブフォーム（メール）／LINE／電話 |
| 役務の提供時期 | 見積ご承諾後、レクチャーの場合場合は予約日時に提供開始。空き状況により最短即日着手可（緊急復旧はベストエフォートで対応、復旧時期は保証なし）。 |
| お支払い方法・お支払い時期 |
銀行振込（請求書後払い）：請求書発行日から3日以内にお振込み（振込手数料はお客様負担）レクチャー等（時間制）は結果の如何にかかわらずご利用時間分の料金が発生 スポット復旧は合意範囲の作業を行い未解決の場合、作業費を請求しない（※診断・調査費が発生する場合は事前案内） |
| 返品・キャンセル・中途解約 | 役務の性質上、提供済みのサービスは返品不可。レクチャーの場合は、予約キャンセル：前日まで無料／当日は見積額見積額に対して50％（未接続・無断キャンセル含む）セッション開始後の中断・終了は返金不可。当社起因の提供不能（機材故障・通信障害等）は中断時間相当の減額または振替で対応。お客様側の通信・機器トラブルによる遅延・中断は課金対象（最低課金単位 15分）。 |
| 提供条件・対応エリア |
提供方法：オンライン（Google Meet ）、メール、LINE、訪問（福岡市内中心） 対象：インストール型WordPress（WordPress.com 等一部環境は対象外の場合あり）作業前にバックアップ取得を推奨。必要に応じテスト環境で検証。 対応エリア：全国 |
| クーリング・オフ | オンライン役務・訪問サポートはクーリング・オフ適用外。予約確定後は上記キャンセル規定に準拠。 |
| 動作環境・前提条件 | 画面共有にはインターネット接続・PC・対応ブラウザ・マイク等が必要。必要なログイン情報（WordPress管理者権限、サーバー／FTP など）は事前準備をお願いします。 |
| 表現および再現性に関する注意書き | 当サイト記載の効果・事例は一例であり、同等の結果を保証するものではありません。環境（テーマ／プラグイン／サーバー等）により結果は異なります。 |
| 個人情報の取扱い | 取得した個人情報は当社のプライバシーポリシーに従い、適切に管理・利用します。 |
| 事業者連絡先／問い合わせ窓口 |
【電話】090-7920-6976 受付：平日 10:00–18:00 ※LINEからのご連絡がスムーズです。 |